الشروط والأحكام

خدمتنا تشمل فقط تسهيل النقل وتنظيم الخدمات مثل حجز الطيران وحجز الفنادق والتوافق على المواعيد مع العيادة اما تنفيذ الرحلة المحجوزة ليس ضمن العقد بيننا، ولسنا منظمين للسفر. تنشأ اتفاقيات فردية مع شركة السفر والخطوط الجوية والفندق أو العيادة من خلال الخدمات المحجوزة، وليس توفير الخدمة كما هي ليست جزءًا من التزامنا في العقد. المواصفات (الأسعار وما إلى ذلك) المتعلقة بالخدمة المتوفرة تعتمد حصريًا على المعلومات التي يقدمها مشغل الخدمة المختص. في الخدمات الموفرة لك، لا نتحمل مسؤولية توفير الخدمة الصحية من قبل مشغل الخدمة. يمكن للعميل في أي وقت قبل بدء الرحلة التراجع عن رحلته في السياحة العلاجية. يجب إبلاغ مركز يس سمايل بإسطنبول حصريًا عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

لا تتحمل شركتنا أي مسؤولية عن المطالبات التي تستند إلى توفير العلاجات من قبل المؤسسات الطبية. يتم اتخاذ قرار حول طريقة العلاج الطبي بشكل حصري من قبل العملاء. ولا سيما، يتم استبعاد أي مسؤولية من جانبنا بخصوص أخطاء العلاج.

العملية والعلاجات الطبية اللازمة للعملية بالإضافة إلى أي خدمة طبية إضافية هي خدمات خارجية يتم تيسيرها فقط. يبرم العميل عقدًا بشأن هذا الجزء من الرحلة مع العيادة.

الشروط والأحكام

لتأكيد الحجز للعلاج، يجب دفع جزء من المستحقات المالية المتفق عليها مسبقًا. يتم دفع العربون خلال 7 أيام بعد حجز الموعد غير الملزم. عند استلام المبلغ المالي، يتم تأكيد الحجز بشكل نهائي. يتم خصم المبلغ المدفوع من قيمة العلاج الكاملة. يتم دفع تكاليف العلاج المتبقية عند الوصول بواسطة بطاقة الائتمان أو نقدًا. وتدفع تكاليف الفندق وتكلفة النقل في نفس الموقع بالدفع النقدي.

إبرام العقد

يبرم العميل اتفاقية مع المركز عن طريق التسجيل والذي يمكن أن يتم بالكتابة أو شفويًا أو عن طريق الهاتف. يتم إبرام الاتفاقية بعد تأكيد الحجز الكتابي (عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي) من قبل المركز.

الدفع

بعد تلقي تأكيد الحجز، يتعين على العميل إجراء دفعة مالية تبلغ 20٪ في غضون أسبوعين. يتم خصم العربون من قيمة الرحلة. يتعين على العميل دفع المبلغ المتبقي قبل موعد الرحلة بأقصى تقدير بأسبوعين. في حالة عدم الدفع في الموعد المحدد، يحتفظ الوكيل بالحق في الانسحاب من العقد وفرض التكاليف الناجمة على العميل. علاوة على ذلك، لا يمكن للوكيل المطالبة بالتعويض بسبب عدم الأداء.

الخدمات

يتم تقديم الخدمات الفردية حصرياً للعميل، والمركز ليس منظم سفر. تتضمن الخدمات المقدمة حجز وترتيب الرحلات الجوية وحجز الفنادق والاتفاق على المواعيد مع مشغلي الخدمات الطبية والبرنامج اليومي إذا رغب العميل في ذلك. تنشأ الاتفاقيات الفردية مع شركات الطيران والفنادق والعيادة أو الوكالة من خلال الخدمات المحجوزة. ويتمثل التزام الوكيل العقدي في تنظيم الرحلة المحجوزة بشكل صحيح. ولا يعد توفير الخدمات المقدمة جزءاً من التزامات العقدية. وتعد العملية والمعالجات الطبية اللازمة لها قبل وبعد العملية، بالإضافة إلى أي خدمة طبية إضافية أخرى، خدمات خارجية يمكن تسهيلها فقط. ويبرم العميل اتفاقاً في هذا الجزء من الرحلة مع العيادة.

إلغاء وإعادة الحجز

إذا ألغى العميل الاتفاقية، فإن المبالغ المتحملة في ذلك الوقت تتماشى مع شروط الخطوط الجوية أو الفندق أو العيادة المعنية. إعادة حجز رحلة مؤكدة فقط ممكنة عن طريق إلغاء الحجز من الرحلة المحجوزة وفي نفس الوقت حجز رحلة أخرى. تتماشى التكاليف الممكنة لإعادة الحجز أو رسوم السفر الجزئية التي يتعين دفعها مع شروط الخطوط الجوية أو الفندق أو العيادة. يفرض الوكيل رسوم معالجة قدرها 50 يورو للشخص الواحد للإعادة الحجز قبل 30 يومًا من موعد الرحلة. في حالة تخلف العميل عن الدفع ، يمكن للوكيل سحب العقد والمطالبة بتعويض من العميل بسبب الأداء غير المنفذ.

الجواز والجمارك والمتطلبات الصحية

يتعين على العميل الامتثال لمتطلبات جواز السفر والجمارك والصحة في تركيا كما أبلغه الوكيل. الوكيل غير مسؤول عن إصدار التأشيرة في الوقت المناسب واللازمة للدخول من خلال الممثل الدبلوماسي المعني ، إلا إذا كان العرقلة من مسؤولية الوكيل.

شروط الدفع

مع تأكيد السفر، يتم دفع 25% من سعر السفر. يجب دفع السعر المتبقي 14 يوماً قبل المغادرة. في الحجوزات التي تتم قبل أقل من 14 يومًا من المغادرة، يتم دفع السعر الإجمالي على الفور. يتم تسليم أو تسليم وثائق السفر بعد الدفع.

شرط الفصل

إذا كانت بعض فقرات هذه الشروط غير صالحة جزئيًا أو كليًا، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الفقرات الأخرى أو الأجزاء الأخرى من تلك الفقرات وكذلك العقد. يجب استبدال اللائحة غير الصالحة بلائحة تفي بالهدف الاقتصادي لتلك اللائحة فتكون صالحة.